患者对医院服务的认可就是医务工作者最大的收获,看似几句普通的感谢话语，却是浓浓的医患情。
纸短情长：书信传递感谢之情
随着信息技术的普及，书信已经逐渐淡出了我们的视角。2020年9月29日，校医院内科病区收到了一封特别的来信。信纸上清晰娟秀的字体，让人觉得温暖。
经了解，患者何老师是西工大退休职工，由于有先天性的心脏病，且长期患有慢性病，血管条件较差，子女不在身边。每次住院输液都是老人家非常焦虑的问题。刘俊霞主任领导的内科团队为何老师进行了悉心的治疗。以孙敏护士长为首的护理团队，热情亲切、细致周到，对老年患者尤其关心，耐心解答他们的所有问题，良好的专业素质和亲切的态度让患者和家属十分放心。何老师紧紧握住刘主任的手说，校医院让她非常亲切，看到校医院这几年发展态势良好，医疗设备和环境改善变化很大，令她欣喜，又令她骄傲。
字短情深：留言传达敬佩之意
薛老师向校医院留言：因工作劳累，自己突流鼻血，校医院值班医生王晓燕的友好态度和娴熟技术，让她快速脱离不适。虽寥寥数语，但感激之情已透过屏幕溢出。
两封感谢信，虽形式不同，但传达了同样的情感。伴随校医院医疗技术的提升和就医环境的改善，越来越多的患者对校医院的变化竖起了大拇指，校医院“认真负责”的形象逐渐深入人心。以后，校医院也将持续秉持“医者仁心”的服务理念，为广大师生的身体健康保驾护航。
（文：潘星 审核：郑琪）
【关闭】