为加强科室环境建设,提高服务水平,内科病区由沙娟娟副主任、孙敏护士长带领科室医护人员一行8人于4月6日下午到健康体检中心进行参观学习。双方就科室办公用物及设备安置、文件档案规范化摆放以及文明服务礼仪等工作开展了交流学习。
学习交流中,健康体检中心陈金华副主任向内科病区访问人员详细介绍了健康体检中心在服务环境、体检设备、医疗文书等方面的“6S”管理理念及措施。“6S”管理是一种基于改善现场工作环境、提高员工工作效率的标准化管理模式,其目的是通过整顿、清扫、清洁、整理、净化现场的工作环境,使员工保持洁净亮丽的形象,从而改善现场工作环境的整洁与有序。推行这一管理模式后,健康体检中心工作环境得到了显著改善,受到参检人员的广泛好评。
参观结束后,体检中心董豪向内科病区的医护们示范了完整的迎检礼仪,并耐心的讲解了相关手势及仪态等方面的要点。
最后,双方针对各自工作中一些亮点进行了经验分享,大家相互探讨、相互学习。通过此次交流,两科室增进了友谊,也加强了院内科室之间的合作与沟通,实现共同学习、共同进步,着力为学校师生健康保驾护航。
文 孙敏 图 张萌 审核 乔辉
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